Доставка

Доставка по Москве и московской области

Товары со знаком “Бесплатная доставка” доставляются по Москве бесплатно.

Доставка по Москве - 500 р.

Доставка по Московской области - 500 р. + 30 р./км

При заказе свыше 50 000р. доставка по Москве бесплатная.

Собственная курьерская служба доставит Ваш заказ, распакует и поможет осмотреть все заказанные товары.

Услуга подъема платная, рассчитывается менеджером.

Доставка по России

Доставляем заказы по всей территории России.

Мы работаем и доверяем следующим транспортным компаниям: ПЭК, Байкал-сервис, Деловые Линии, ЖелдорАльянс, Желдорэкспедиция, Мурманская Транспортная Компания, ФАСТранс, Реил Континент, УралТрансСервис, Энергия.

При обращении, наши менеджеры сделают расчет стоимости доставки вашего заказа транспортной компанией.

Расчет стоимости доставки транспортной компанией (ТК) будет произведен на основании данных о габарите и весе товара, предоставленных производителем данной продукции. В расчет стоимости доставки ТК включается стоимость обрешетки и страхования груза. Конечная стоимость услуги определяется при сдаче груза в транспортную компанию и может отличаться от расчетной.

Все грузы при отправке через транспортную компанию подлежат обрешетке и страхованию. Обрешетка служит дополнительной защитой от повреждения упаковки и груза, а страховка защитит от финансовых потерь в случае повреждения или утраты груза транспортной компанией. Данные услуги платные и оплачиваются при получении в транспортной компании в соответствии с прайс-листом транспортной компании. Если данные услуги не нужны - необходимо связаться с менеджером нашей компании и написать письмо об отказе от обрешетки и страхования груза. Необходимо учитывать, что не все компании предоставляют услуги обрешетки и страхования грузов.

Услуга доставки и передачи вашего заказа в транспортную компанию - 500 р.

Самовывоз со склада

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта самовывоза товаров, находящегося по адресу: Московская обл., Пушкинский р-н, пос. Тарасовка, ул. Большая Тарасовская 111, ТК Тарасовка, магазин "Качественный ремонт"

График работы:
понедельник - суббота: с 10:00 до 18:00;
воскресенье: с 10:00 до 17:00.

Важно:
- забрать заказ с пункта самовывоза товаров вы сможете только после подтверждения готовности вашего заказа. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефону: 8 (495) 105-99-71;
- при получении товара в пункте самовывоза предусмотрен как наличный, так и безналичный расчет;
- для получения уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, или доверенность на получение, либо платежный документ.

Информация покупателю

Правила доставки заказа по Москве и области

При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный для вас день доставки.
Доставка осуществляется в течение дня – с 8:00 до 23:00. Время доставки, удобное для вас, вы можете обговорить с менеджером.
Доставка в точное время не предусмотрена.
Накануне дня доставки до 17:00 менеджер компании свяжется с вами для подтверждения даты и времени доставки. В случае если до вас не дозвонились, дата доставки переносится на 1 (один) день.
Экспедитор, доставляющий заказ, связывается с вами за 1 (один) час до предполагаемого времени доставки.
Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры или офиса).
Доставка в загородные дома осуществляется при указании точного адреса и наличии дороги, пригодной для проезда транспорта к месту доставки.
Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются в указанном месте без перемещения товара.
Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру компании. Услуга является платной.
При подъеме товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, место для осмотра в квартире/офисе).
При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в договоре купли-продажи подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).
Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате крупногабаритного товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, то вы можете отказаться его принимать и оплачивать заказ.
При приемке товара внимательно проверьте его комплектность и внешний вид, отсутствие механических повреждений.

Правила самовывоза

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта самовывоза товаров, находящегося по адресу:

Московская область, Пушкинский р-н, пос. Тарасовка, ул. Большая Тарасовская, д.111, ТК Тарасовка, магазин "Качественный ремонт"

График работы:
понедельник - суббота: с 10:00 до 18:00;
воскресенье: с 10:00 до 17:00.

Важно:

забрать заказ с пункта самовывоза товаров вы сможете только после подтверждения готовности вашего заказа. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефону: 8 (495) 105-99-71;
при получении товара в пункте самовывоза предусмотрен как наличный, так и безналичный расчет;
для получения уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, или доверенность на получение, либо платежный документ.

Правила приёмки товара при курьерской доставке

Перед подписанием договора купли-продажи обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.
Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.
Экспедитор, доставляющий товар, обязан выдать покупателю товарный/кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету), заполненный гарантийный талон со штампами.
Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствуют ли его реальные характеристики вашим представлениям о нем. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.
Вы можете отказаться от товара, если при его приемке обнаружили разницу в описании товара на сайте магазина и в полученной инструкции. В данном случае мы обязуемся вернуть вам денежные средства, потраченные на покупку, в полном объеме либо обменять товар на соответствующий заявленным характеристикам на сайте магазина.
При обнаружении скрытых дефектов необходимо написать претензию в отдел рекламаций компании в свободной форме или позвонить по телефону.
В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.
Вы также можете отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после подписания документов, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы:
- товар не эксплуатировался, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация к товару;
- товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
- товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.
При несоблюдении вышеуказанных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.
При получении товара для организации у покупателя должна быть либо печать данной фирмы, либо доверенность от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.
При получении заказа представителем транспортной компании обязательно предъявление им доверенности от покупателя (в электронном виде) и доверенности от своей организации.
Физические лица, кроме доверенности, присылают на электронную почту интернет-магазина pr@k-remont.ru копию своего паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Кроме того, при получении заказа в пункте самовывоза товаров получателю необходимо знать номер счета, по которому оплачивался заказ, и предъявить доверенность на получение заказа.

Правила доставки заказа транспортной компанией

Вы можете самостоятельно заказать доставку через любую транспортную компанию (ТК).
Доставка осуществляется как до терминала ТК, так и по конкретному адресу, если он входит в зону обслуживания ТК.
Способы оплаты заказа и услуг по транспортировке:
- посредством безналичного расчета (для юридических и физических лиц);
При доставке груза транспортной компанией:
- необходима 100%-ная предоплата заказа, стоимость и условия транспортировки заказа можно уточнить у менеджеров выбранной вами ТК или на сайте данного перевозчика;
- транспортировка заказа до терминала ТК оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании, действующими при доставке по Москве.
Взаимодействие с ТК осуществляется следующим образом:
- после согласования заказа и условий доставки на вашу электронную почту высылается счет оплаты или образец бланка квитанции с реквизитами для оплаты. В этом документе будет указана точная сумма покупки и стоимость нашей доставки до терминала ТК;
- после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа и оплаты нашей услуги по доставке до терминала ТК товар будет передан сотрудникам компании-перевозчика для осуществления его последующей транспортировки по указанному вами адресу;
- после передачи ТК оплаченного товара на вашу электронную почту будет выслана накладная компании-перевозчика, выполняющего доставку заказа с уникальным номером отправления;
- срок доставки будет зависеть от расположения региона получателя и условий транспортировки ТК. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК и указав уникальный номер отправления;
- оплату за перевозку товара вы осуществляете самостоятельно по тарифам ТК;
- при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение груза.
Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него. Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, вам необходимо будет оплатить стоимость как доставки груза, так и его обратной отправки на наш склад. Кроме того, вам нужно будет заполнить заявление в свободной форме на отказ от доставки.
В случае невозможности заполнить заявление на отказ от доставки на терминале ТК, вам необходимо позвонить нам по телефону 8 (495) 105-99-71 (ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени) и сообщить об отказе от товара. После этого наша компания отправит письмо в ТК с просьбой вернуть груз.
При отказе от заказа денежные средства за его покупку будут возвращены после поступления товара на наш склад. При этом стоимость услуги доставки и возврата товара будут удержаны.
Если заказ уже принят вами на терминале ТК и договор купли-продажи подписан, но по каким-то причинам товар вам не подходит, и его потребительские свойства сохранены, вы можете обратиться за консультацией к менеджерам нашего магазина, позвонив по телефону 8 (495) 105-99-71 в любой день c 10:00 до 20:00 по московскому времени.

Правила получения заказа на терминале ТК

Если вы сомневаетесь, хотя бы немного, в целостности доставленного заказа, ни при каких условиях не подписывайте документы без предварительного осмотра груза, в обязательном порядке проверьте свои подозрения на месте получения груза (в присутствии сотрудника транспортной компании).

Если же повреждения груза обнаружатся уже после подписания ТТН и покидания грузом территории транспортной компании, претензии не будут приняты ни при каких обстоятельствах!

Порядок действий при приеме груза:

Сверить количество мест по факту с указанным в ТТН (товарно-транспортной накладной). Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК.
Проверьте визуальную целостность внешней упаковки. Она не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. В последствии сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.
Проверьте вес и объем товара по товарно-транспортной накладной (ТТН). Если есть возможность (при приеме на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При несовпадении веса или объема порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях - обязательно в присутствии представителя ТК производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно накладной и упаковочным листам, составляйте акт о расхождении веса или объема.

Обратите внимание, что один экземпляр Акта с оригинальной печатью ТК и подписью сотрудника ТК остается у Вас (грузополучателя). Транспортная компания, занимающаяся доставкой, считает свои обязательства перед получателем выполненными, если грузополучатель не составит акт о нарушениях и распишется в отсутствии претензий в товарно-транспортных документах. Напоминаем, что акт должен быть составлен при получении груза с участием представителя ТК и грузополучателя, а также подписанного с обеих сторон. Акт обязательно должен быть заверен синей печатью ТК.
В случае если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с нами. Копии записей и акта о нарушениях вышлите на нашу электронную почту: pr@k-remont.ru. Вы можете рассчитывать на помощь наших специалистов, мы готовы предоставить Вам все дополнительные документы которые будут необходимы для решения возникших проблем.

По всем вопросам обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7(495)105-99-71.